一 。跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能***，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二 。跟单员的工作界定：
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
2． 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三 。跟单员的工作定位：(工作性质)
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产***员，物控员，还可能是***购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四 。跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与***部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通
与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五 。跟单员的主导意识：
什么是主导意识？就是全局观念
你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
六 。跟单员的素质要求：（跟单员的训练）
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
七．跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料***购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料***购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识：
瓷砖磨双边一般是粘贴或挂贴在门厅、过道、大厅等的墙面，砖的两边沿厚度磨下3分之2的45度，成活后，砖与砖之间形成V型缝，克服了大块面无缝而呆板的感观。单磨边的瓷砖一般用在上下收边的地方。
一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能***，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三、跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产***员，物控员，还可能是***购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四、跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与***部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五、跟单员的主导意识：
什么是主导意识？就是全局观念。你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
六、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
七、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料***购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料***购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识：
八、跟单员工作的重要性：
企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。从图表我们可以更清楚地得到论证：
跟单员工作部门关联：
跟单员：对外：业务部门（国内，国外贸易部）
客户 （国内，国外客户，外贸公司，中间商）
运输（海运，空运，汽运，铁路运输，集装箱，快递公司）
***/金融（海关，银巷，税务，商检，保险）
对内：***/物料（生产***，物料进度，报价）
制造部门（生产进度，样品制造）
技术/品管（产品规格，新品开发，估价，产品标准）
财务/资财（出货管制，成品仓，准确报价，包装防护，汇率结算）
行政部门（派车，放行，报关，船务）
货物的出***易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2） 确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2） 发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4） 接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
二、审单：即审核合同
1．审单内容：
确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。
2．审单方法：
（1）产品名称，规格：
审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
（2）质量：
也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
（3）数量：
应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。
约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
（4）单价，总额的审查：
1．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新客户下单，要查看我们给他的报价。
2．通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元）
（5）价格条款的审查：
出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：
FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）
CF （Freight or Carriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货
CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格
常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：
（1） FOB价格换算为其它价：
CFR价 = FOB价 + 运费
FOB价 + 运费
CIF价 = -----------------------
1 - 保险费率 X 投保加成
（2） CFR价格换算为其它价：
FOB价 = CFR价 – 运费
CFR价
CIF价 = ----------------------------
1 – 保险费率 X 投保加成
（3） CIF价格换算为其它价：
FOB价 = CIF价 X （1 – 投保加成 X 保险费率） - 运费
CFR价 = CIF价 X （ 1 – 投保加成 X 保险费率）
（6）付款方式审查：
1. 付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。
2. 支付的货币能否接受？
（7）包装要求的审查：
1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？
2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？
3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）
内包装：普合，白合，彩合，吸塑
外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查
跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
（9）交货方式的审查：
运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运 （赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
关于样品：
要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1．寄目录，样本：
2．准备样品。
（1）工厂现有的款式
（2）新款
（3）客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到：
（1） 有完整的产品资料，主动进行宣传。
（2） 新品的成本，价格要进行核算。
（3） 新品的制作要留有实样。
（4） 客户的来样要保存好原样。
三、形式***：PROFORMA INVOICE
买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性***。这种***在成交后不能代替正式***使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式***，它必须明显表明“形式***”字样。 形式***上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式***号，开出日期）。 产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款 （价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。
注意几点：
1 .单价条款要明确 （FOB, CFR, CIF）
2 .交期要明确
3 .付款条件要明确 （LC, TT）
四、出口货物跟单的基本程序：
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1)筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2)催审单证：大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？L/C的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？
改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3)订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先：
出货装柜：跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
A． 货柜选择：根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨 40’ 58 – 61 立方/22.5吨 40’H 68 –71立方/27.5吨
B． 制作装箱单：装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C． 跟踪装柜：出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，***，海关***，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。
单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁
工作简历范文一
--国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：珠海身材：170 cm 55 kg
婚姻状况：未婚年龄：23 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：总裁助理/总经理助理：总裁助理/总经理助理、保险核保专员：销售助理、其它类：行政助理
工作年限：2职称：中级
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：中国人寿保险股份有限公司珠海分公司起止年月：2008-07 ～ 2009-03
公司性质：国有企业所属行业：金融，保险
担任职务：核保员(办公室内勤岗)
工作描述：1、分析保险标的风险，进行承保质量的风险管控，并在权限范围内做出承保结论;
2、参与高保额投保案件的承保过程，与高保额陌生客户(高层管理级以上)进行面对面的沟通与交流,搜集与承保风险相关的信息并形成书面文件上报上级领导，协助做出承保结论;
3、制定培训方案，定期到销售职场进行核保知识培训，为业务员创造良好的销售环境;
4、独立处理日常的业务信息并形成书面文件，定期向上级汇报。
离职原因：个人原因
公司名称：中国人寿保险股份有限公司珠海分公司起止年月：2008-01 ～ 2008-06
公司性质：国有企业所属行业：金融，保险
担任职务：经理助理
工作描述：1、协助经理处理一般日常事务，沟通与协调，上传下达，在经理和员工之间起到桥梁作用;
2、人力***管理;
3、根据公司销售任务制定销售方案，对业务员进行针对性培训，进行业务推动;
4、参与策划、组织?产品说明会?。
离职原因：实习期满
公司名称：北京匹克凯冠商贸有限责任公司起止年月：2007-07 ～ 2007-12
公司性质：民营企业所属行业：日用生活服务
担任职务：总经理助理
工作描述：1、协助总经理处理一般的日常工作、会议安排、办公设备的管理与维护、公司网页维护;
2、协助总经理进行公司员工的招聘工作;
3、检查督导各项规章制度的执行情况，发现问题并***取必要的措施;
4、根据公司的市场政策，参与***促销方案，督促市场各阶段促销方案的落实;
5、每月对各个销售部的销量和营销工作进行总结和评估，形成书面报告呈送总经理。
离职原因：个人原因
教育背景
毕业院校：中央财经大学
最高学历：本科获得学位: 经济学毕业-2008-06-30
所学专业一：金融保险学所学专业二：工商管理
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
2004-092008-06中央财经大学保险学学士
2008-072008-08中国人寿保险股份有限公司珠海分公司礼仪、销售、管理等入职培训结业证书
语言能力
外语：英语 优秀
国语水平：优秀粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
1、具有丰富的管理、行政内勤工作经验，熟悉办公管理行政后勤;
2、通过2年的管理工作，形成了较强的组织能力、沟通和协调能力、活动策划能力以及管理风险的能力。
3、熟悉电脑操作及维护，熟悉Office办公软件，有很强的文字处理能力;
4、通过英语四级考试，口语流利，能熟练地应用英语进行交流与写作;
5、喜欢阅读：了解全球经济、金融动向，在国内政策、法规对经济发展的影响方面有一定的研究;
6、具备较强的执行力及统筹策划能力。
详细个人自传
我最大的特点就是勤于学习和善于沟通。学习可以给我带来丰富的知识和信息，加速我的成长;有效的沟通则让我时刻保持工作的热情，增强执行力，提高办事效率。
兴趣爱好：看书、足球、排球、户外旅行
工作简历范文二姓 名：***国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：162 cm 50 kg
婚姻状况：未婚年龄：35 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：证券/金融/投资：证券分析师、股票/期货操盘手、
工作年限：12职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州 深圳 香港
个人工作经历：公司名称：起止年月：2008-02 ～广东德银投资管理有限公司
公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：高级投资经理
工作描述：工作职责：
1.为客户制订资产配置方案并向客户提供理财建议;
2.组织市场推广活动，负责理财活动的策划、实施与效果评估;
3.组建业务团队，负责团队培训与考核;
4.中高端客户服务。
主要业绩：
1.在沪指振荡下挫15%市场环境下，所荐个股涨幅达85%，其最高涨幅逾175%;
2.拓展高端客户,迄今托管客户证券账户市值逾千万;
3.培训管理一支过20人团队，团队业绩在全公司系统名列前茅。
离职原因：
公司名称：起止年月：2005-04 ～ 2008-01飞利浦(中国)投资有限公司
公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职务：***购部行政主管
工作描述：工作职责：
1.撰写***购成本分析报告，制定成本控制考评与预算决策制度;
2.拓展亚太地区供应商渠道，主持供应商价格谈判;
3.财务报账，确保***购资金落实到位;
主要业绩：
1.加强***购流程资金环节的控制与管理,有效缩短付款周期,确保了项目的生产与及时运送;
2.年度***购成本削减5%，获公司预算目标达成奖励。
离职原因：
公司名称：起止年月：2003-12 ～ 2005-03广东爱立信科技有限公司
公司性质：外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职务：行政管理
工作描述：工作职责：
1. 部门财务预算申请与审批报账;
2. 策划组织部门团队建设活动;
3. 通过CATS系统进行人力***成本统计核实与预算控制;
4. 通过ECHO系统进行坏件申报与更换;
主要业绩：
1.率先建立部门HR数据库审核管理制度,有效控制部门成本,节省人力***开支;
2.有力促进了部门信息管理的公开化与透明化,有效加强员工内部沟通,提高工作效率。
离职原因：
公司名称：起止年月：2002-04 ～ 2003-11新疆证券广州营业部
公司性质：国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：客户主管
工作描述：工作职责：
1.为客户提供投资咨询建议;
2.负责营业部营销策略的宣传与推广;
3.拓展客户网络，推广网上交易与银证通;
4.核心客户维护与管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。
主要业绩：
1.参与公司筹建，建立一整套完善的部门业务流程与客户管理制度;
2.弱市推荐个股涨幅80%,位列2003年深沪股市年度涨幅榜首。
离职原因：
公司名称：起止年月：2000-10 ～ 2002-03光大证券有限责任公司
公司性质：国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：客户管理兼理财顾问
工作描述：工作职责：
1.为一线客户提供投资指导，针对客户风险与收益偏好提供理财产品投资建议，
2.推广网上交易与银证通;
3.交易大厅秩序维护，与各部门协调与沟通，反馈交易状况与出现问题;
4.中户室交易管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。
主要业绩：
1.网上交易与银证通的主要负责人,为营业部引进过千万资金;
2.提出?建立国债多头头寸进行融资?的建议，获得管理层充分支持和肯定，在低迷的市场环境下起到了融资套利的良好效果。
离职原因：
公司名称：起止年月：19***-07 ～ 2000-09广东证券公司
公司性质：国有企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：客户服务部职员
工作描述：主要职责：
1.负责财经媒体信息***编工作，供客户投资决策参考;
2.为企业员工提供证券投资理念及分析方法培训;
3.协助举办大型投资咨询讲座，会议内容记录整理;
4.处理业务投诉与咨询，办理柜台交易，***登记与资金转账。
主要业绩：
1.营业分部的主要筹建人之一，委派负责对公司投资咨询力量的建设;
2.员工专业培训深获好评，培训资料收录进《广东证券员工培训手册》;
3.发表多篇通讯于内部期刊《广证通讯》，为营业部树立良好形象与口碑。
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州广播电视大学
最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期：2004-07-01
所学专业一：会计学所学专业二：国际金融证券投资方向
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
1994-0919***-07暨南大学国际金融证券投资方向大专毕业证00891629
2001-092004-07广州广播电视大学会计学本科毕业证00430695
2009-092011-07暨南大学金融学硕士学位证书
语言能力
外语：英语 良好
国语水平：良好粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
英语(四级)
证券投资(获美国注册特许分析师(RCA)资格及中国证券经纪/投资咨询/证券投资基金从业资格)
会计(获AIA-国际会计师公会 IFRS 文凭及AMIA国际会计师执业资格)
计算机(熟练操作日常办公软件)
写作(包括文案创作、商业往来信函及市场调研分析)
详细个人自传
拥有12年的金融财务工作经验，主要涉及金融服务行业和大型跨国公司。其中，金融证券行业从业经历长达8年，熟悉资本市场证券投资品种与业务运作流程，积累了丰富的投资、金融证券客户服务经验，特别擅长证券投资理财分析与客户营销管理。跨国公司的工作经历使我熟悉项目流程，从前期项目预算编制，成本评估预算到后期***购资金落实到位，积累了宝贵的财务管理经验，并且实现了年度***购成本削减5%，获公司预算目标达成奖励。
个人****
工作简历范文三姓名：-国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：162 cm 50 kg
婚姻状况：未婚年龄：33 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：金融/证券/保险类:渠道经理 金融/证券/保险类 操盘分析师 金融/证券/保险类 客户服务经理
工作年限：10职称：无职称
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：面议希望工作地区：广州 深圳 香港
个人工作经历：19***.07-2000.09 广东证券公司 客户服务部职员
主要职责：
1.负责财经媒体信息***编工作，供客户投资决策参考;
2.为企业员工提供证券投资理念及分析方法培训;
3.协助举办大型投资咨询讲座，会议内容记录整理;
4.处理业务投诉与咨询，办理柜台交易，***登记与资金转账。
主要业绩：
1.营业分部的主要筹建人之一，委派负责对公司投资咨询力量的建设;
2.员工专业培训深获好评，培训资料收录进《广东证券员工培训手册》;
3.发表多篇通讯于内部期刊《广证通讯》，为营业部树立良好形象与口碑。
2000.10-2002.03 光大证券有限责任公司 客户管理兼理财顾问
工作职责：
1.为一线客户提供投资指导，针对客户风险与收益偏好提供理财产品投资建议，
2.推广网上交易与银证通;
3.交易大厅秩序维护，与各部门协调与沟通，反馈交易状况与出现问题;
4.中户室交易管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。
主要业绩：
1.网上交易与银证通的主要负责人,为营业部引进过千万资金;
2.提出?建立国债多头头寸进行融资?的建议，获得管理层充分支持和肯定，在低迷的市场环境下起到了融资套利的良好效果。
2002.04-2003.11 新疆证券广州营业部 客户主管
工作职责：
1.为客户提供投资咨询建议;
2.负责营业部营销策略的宣传与推广;
3.拓展客户网络，推广网上交易与银证通;
4.核心客户维护与管理，处理投诉，咨询与建议，资金交易数据分析统计。
主要业绩：
1.参与公司筹建，建立一整套完善的部门业务流程与客户管理制度;
2.弱市推荐个股涨幅80%,位列2003年深沪股市年度涨幅榜首。
2003.12-2005.03 广东爱立信科技有限公司 行政管理
工作职责：
1.通过CATS系统进行人力***成本统计核实与预算控制;
2.部门财务预算申请与审批报账;
3.策划组织部门团队建设活动;
4.通过ECHO系统进行坏件申报与更换;
主要业绩：
1.率先建立部门HR数据库审核管理制度,有效控制部门成本,节省人力***开支;
2.有力促进了部门信息管理的公开化与透明化,有效加强员工内部沟通,提高工作效率。
2005.04- 飞利浦(中国)投资有限公司 ***购部行政主管
工作职责：
1.撰写***购成本分析报告，制定成本控制考评与预算决策制度;
2.拓展亚太地区供应商渠道，主持供应商价格谈判;
3.财务报账，确保***购资金落实到位;
4.***购跟单，监督生产与配送;
5.负责供应商信用评级，行政事务与文书处理。
主要业绩：
1.加强***购流程资金环节的控制与管理,有效缩短付款周期,确保了项目的生产与及时运送;
2.年度***购成本削减5%，获公司预算目标达成奖励。
教育背景
毕业院校：广州广播电视大学
最高学历：本科毕业-2004-07-01
所学专业一：会计学所学专业二：国际金融证券投资方向
受教育培训经历：教育经历:
2001.09--2004.07 广州广播电视大学 会计学 本科毕业证
学士学位证
1994.09--19***.07 暨南大学 国际金融 大专毕业证
证券投资方向
培训经历:
2006.09?2006.12 AIA(国际会计师公会)国际财务报告准则课程
1999.03--1999.06 精英现代英语培训学校 商务英语培训 结业证
1998.10--1998.12 中山大学数学与计算 微软Office***认证 上岗证
科学学院
语言能力
外语：英语 良好
国语水平：优秀粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
英语(四级)
证券投资(获证券交易/投资咨询从业资格)
会计(获AIA-国际会计师公会IFRS 文凭及AMIA执业资格证书)
计算机(OFFICE2000，网页制作，中文录入80字/分钟)
写作(包括文案创作、商业往来信函及市场调研分析)
详细个人自传
拥有10年的金融财务工作经验，主要涉及金融服务行业和大型跨国公司。其中，金融证券行业从业经历长达6年，熟悉资本市场投资交易品种与业务运作流程，积累了丰富的投资、金融证券客户服务经验，特别擅长金融投资理财分析与客户营销管理。跨国公司的工作经历使我熟悉项目流程，从前期项目预算编制，成本评估预算到后期***购资金落实到位，积累了宝贵的财务管理经验，并且实现了年度***购成本削减5%，获公司预算目标达成奖励。
邯郸矿院、 三中、 四中、25中等学校都有，
一般是用内脚背来传 给你找了个内脚背传球的教程
1、助跑方向，通常是斜向助跑，即助跑方向与出球方向成45度角。可根据个人习惯略加调整。
2、支撑脚的位置，传球时支撑脚位于球的侧后方20cm左右的位置上，脚尖正对出球方向，支撑腿膝关节弯曲，重心降低。
3、 击球点，根据传球的需要可分别击在球的后中下部（直线球），或后中下部片侧一点（弧线球）。
4、击球脚的脚形，要求踝关节保持紧张，脚背绷紧，成一个整体，脚外展，脚掌与地面基本平行。击球时大脚趾的掌骨部位擦地，以脚背击球。如要踢弧线球时，脚尖略内屈，其他保持不变，即可完成。
5、击球腿的摆动路线：要求是大腿带小腿，小腿加速摆动击球。踢直线球时，小腿的摆动路线为直线，击完球后的随前动作正对着出球方向。踢弧线球时，小腿的摆腿路线略微带弧线，随前动作的方向偏内即可。
提高脚内侧传球质量的手段：
1、加强球性练习，只有多触球、多玩球、多踢球，对球性、球感有了更多的了解，提高传球质量才有了保证。可经常做一些如颠球、拉球、拨球、运球、传接球等练习。
2、牢固地掌握脚背内侧传球的基本概念及动作要领是提高脚内侧传球质量的基础，只有真正领会并明白了动作要领，才能不犯或少犯错误。在练习中尤其要注意的是脚形是否正确、击球点是否准确。
3、加强踝关节及小腿的力量练习，以提高踝关节的紧张度及小腿的摆动速度。可多做一些如提踵跳、单足跳台阶、跳绳及摆腿练习等。
练铲球：
毕业好久了，以前我是校队左后卫（左撇啊）呵呵~
铲球不分泥地草地，水泥地我都可以铲，只不要注意擦破皮。
要看来势，做为一个后卫，你要拿出跟单刀前锋对决的勇气。你要有助跑，对着他跑，要表现出不畏惧，看注他脚下的球，然后看准机会倒地滑铲。
动作要领：当防守人追至距运球人右后方1米左右时，可用右脚掌或左脚尖（脚背）进行铲球。在运球人的左侧时，则用左脚掌或是右脚尖
（脚背）进行铲球。如用右（左）脚掌铲球，可在运球人刚刚将球拨出时，先蹬左（右）腿，跨右（左）腿，膝关节弯屈，以脚外侧从地面滑出，用脚掌将球踢出。然后小腿、大腿，臀部、上体依次着地，身体随铲球动作向前滚动。 如用右（左）脚尖（脚背）铲球时，左（右）腿要用力蹬地，右（左）腿向前跨出，以脚外侧从地面滑出。在脚快要触球时，可用力弹小腿，将球踢出。然后铲球腿的小腿、大腿、臀部依次着地，上体向铲球腿方向滚翻，两手撑地起立。
其实你多T几年球就就不会有痛的感觉了。多上网找些比赛来看，对你有好处啊~
请参考我的贴子：一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能***，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二 。跟单员的工作界定： 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
2． 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三 。跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产***员，物控员，还可能是***购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四 。跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与***部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五 。跟单员的主导意识： 什么是主导意识？就是全局观念 你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。 作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。 有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有效率，有结果。 目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。 总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
六 。跟单员的素质要求：（跟单员的训练） 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
七．跟单员的工作内容及知识，技能要求： 跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料***购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料***购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识：
八．跟单员工作的重要性： 企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。从图表我们可以更清楚地得到论证： 跟单员工作部门关联图：（P。4） 跟单员：对外：业务部门（国内，国外贸易部，） 客户 （国内，国外客户，外贸公司，中间商） 运输（海运，空运，汽运，铁路运输，集装箱，快递公司） ***/金融（海关，银巷，税务，商检，保险） 对内：***/物料（生产***，物料进度，报价） 制造部门（生产进度，样品制造） 技术/品管（产品规格，新品开发，估价，产品标准） 财务/资财（出货管制，成品仓，准确报价，包装防护，汇率结算） 行政部门（派车，放行，报关，船务） 跟单员工作流程关联图：（P。5） 客户——订单处理中心——订单——订单处理中心——生产部门——生产***——***购部 （库存查询） （出货传票） ——供应商——进料——仓库——生产转换——仓库——出库
跟单。想学外贸的可以先从做好这个职位这个开始：1，和外贸挂钩，有联系2，门槛低，无工作经验也可。 新人可以从这里踏上外贸之路。现整理资料如下： 一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）DocumentaryHandler跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能***，替代）。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二、跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。 2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理、生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 三、跟单员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产***员，物控员，还可能是***购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。/ 四、跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与***部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 五、跟单员的主导意识：什么是主导意识？就是全局观念你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。 六、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： （1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 （3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 （4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 （5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 （7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 （8）谈判能力。有口才，有技巧。 （9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 （10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 七、跟单员的工作内容及知识，技能要求：跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料***购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。 1.出口货物跟单（外贸业务跟进）。了解外贸基本知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。 2.物料***购跟单（业务跟进）。懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）。 3.生产过程跟单（生产进度跟进）。懂生产，懂管理，懂沟通。 4.货物运输跟单（出货跟进）。货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。 5.客户联络跟踪（客户接待）。了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
肯定不是官方正品，80不可能买到一个正品阿迪足球，网上所说的什么尾单或者跟单都是不可能，阿迪作为德企很严谨，不可能让所谓的尾单或者跟单流入市面。你所说的，应该是国内精仿，品质也不错，毕竟阿迪也是国内代工
